Comunicación no verbal: el poder de leer a otros para influir, negociar y vender

Lo que lograrás

• Comprender la importancia de las microexpresiones y su impacto en la comunicación no verbal.
• Identificar las microexpresiones relacionadas con las emociones universales.
• Aplicar la lectura de microexpresiones en escenarios de ventas.
• Utilizar las microexpresiones para influir y persuadir en negociaciones y presentaciones.
• Mejorar la capacidad de cerrar acuerdos interpretando señales no verbales.
• Manejar a clientes difíciles a través de sus microexpresiones.
• Incrementar la credibilidad y confianza en presentaciones utilizando microexpresiones.
• Desarrollar la intuición para leer microexpresiones y anticiparse a las respuestas.
• Optimizar las estrategias de seguimiento en ventas y negociaciones.

Temario

• Fundamentos Científicos de las Microexpresiones: Paul Ekman y la ciencia de las microexpresiones, diferencias entre microexpresiones y expresiones faciales, lectura de rostro y perfil personal, las 7 emociones universales, inteligencia emocional aplicada.
• Aplicación Estratégica en Ventas: aplicación del FACS en ventas, detección de interés, duda o inseguridad, uso de la información emocional para ajustar la propuesta, introducción a técnicas de influencia situacional.
• Influencia Estratégica + Principios de Cialdini: ajuste del lenguaje verbal y no verbal, los 6 Principios de Cialdini (reciprocidad, compromiso, prueba social, autoridad, simpatía, escasez), técnicas de persuasión basadas en emociones.
• Cierre y Objeciones No Verbales: microexpresiones de cierre (interés, seguridad, nerviosismo), FACS aplicado al cierre, técnicas para superar objeciones no verbales, adaptación en tiempo real.
• Manejo de Clientes Difíciles + Desarrollo de la Intuición: microexpresiones de resistencia y desconfianza, estrategias de empatía y adaptación, desarrollo de intuición profesional, cómo proyectar confianza y autenticidad, construcción de relaciones a largo plazo.

¿Para quién es?

Sí es para ti si…

• Eres profesional de ventas, negociador o ejecutivo de cuenta que busca mejorar su capacidad de influencia.
• Eres gerente o líder de equipos comerciales que desea perfeccionar su comunicación con clientes y colaboradores.
• Eres consultor, coach o profesional de servicio al cliente interesado en fortalecer sus habilidades de percepción y persuasión.
• Trabajas en atención al cliente, retail o relaciones públicas y quieres interpretar mejor las reacciones de tus interlocutores.

No es para ti si…

• Buscas un curso de psicología clínica o forense — el enfoque es exclusivamente aplicado a ventas y negociación comercial.

Formato

Tipo de curso: 5 sesiones, 20 horas en total.

• Sábados de 9:00 a 13:00 hrs
• Fecha de inicio: 6 de febrero de 2027
• Sede: Santa Fe, CDMX